报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，市医保局紧密围绕全市医疗保障中心工作，以提升政务公开实效为目标，积极拓展信息公开渠道，创新政策宣传方式。通过统筹运用政府网站、政务新媒体、新闻媒体等多平台矩阵，持续加大医保政策、经办服务、改革动态等信息的主动发布与解读力度，有效提升了信息公开的覆盖面和渗透力，切实增强了社会各界对医保政策的理解和认同，为推进医疗保障事业高质量发展营造了公开透明、良性互动的舆论环境。

（一）主动公开情况。一是聚焦法定公开内容，及时更新并发布法规政策、工作动态及重点领域信息，全年公开规范性文件1个、其他政策文件6个、政策解读7条，促进政策精准落地。二是依托“榆林医保”微信公众平台等新媒体，推送医保政策、服务动态等最新资讯，全年共发布各类信息469条，有效保障了群众政策知晓率。三是通过12345政务服务便民热线、政府网站互动栏目等多种途径回应社会关切，全年通过12345热线回答网友问题252条，其他渠道回复群众留言89条。四是参加了榆林市2025年政务服务系列新闻发布会（第十二场），及时权威解读医保改革重点举措，提升政策社会知晓度。五是推动宣传下沉基层，组织开展“党员服务零距离 医保惠民暖人心”系列宣传活动，深入学校、乡镇、社区等地发放政策宣传资料海报和宣传折页，面对面提供政策咨询服务。

（二）依申请公开情况。2025年，收到并办结“依申请公开”申请4件。

（三）平台建设情况。定期进行栏目优化与内容更新，提升用户体验与信息检索便利性。健全运维保障制度体系，修订完善网站与新媒体平台管理制度、信息发布审核流程，为平台长效规范运行提供制度支撑。

（四）监督保障情况。严格执行公开标准，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的政府信息，依法做到全面、及时、准确公开，切实保障公民的知情权、参与权和监督权。对拟公开信息进行严格内容审核与保密审查，确保公开信息合法合规。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局扎实推进政务公开各项工作，在保障群众知情权、接受社会监督方面取得了一定进展。但我们也认识到，工作中还存在一些不足：一是政策解读形式比较单一，以文字解读为主，视频等可视化、互动性较强的方式相对不足；二是信息公开业务能力有待进一步提高，工作人员在信息整合、规范发布等方面的专业素养仍需强化。下一步，我局将继续严格落实政府信息公开工作要求，推进政府信息公开工作提质增效。一是丰富政策解读形式，进一步拓展信息公开的内容、形式，全面提升公开质量。二是持续强化业务能力，积极组织开展政务公开专题培训，全面提升工作效率和服务水平，助力医保事业更好发展。  

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。